Supporto

Faq - Domande frequenti




  • Come prendere le misure

ZANZARIERE RILIEVO MISURE
Materiale: metro, carta e penna

- Rileva e annota le misure della larghezza del vano muro in piu' punti in modo da individuare la misura minima
- A questa sottrai 3 mm
- In questo modo avrai ottenuto la misura finita della zanzariera.

Per ottenere la misura finita dell'altezza ripeti la stessa operazione fatta precedentemente, in questo modo avrai ottenuto tutte le misure necessarie per proseguire con l'ordine.
Le misure ottenute seguendo le operazioni precedenti sono quelle che dovrai indicare negli appositi spazi da compilare.
Se le differenze tra le misure minime e massime rilevate sono superiori ai 5mm prevedere una tipologia di zanzariera con le guide regolabili.


VENEZIANE RILIEVO MISURE
Materiale: metro, carta e penna

- Rileva e annota le misure della larghezza del vano muro in piu' punti in modo da individuare la misura minima
- A questa sottrai 5 mm
- In questo modo avrai ottenuto la larghezza finita della veneziana.

Per ottenere la misura finita dell'altezza ripeti la stessa operazione fatta precedentemente, ma qui sottrai solo 3 mm in questo modo avrai ottenuto tutte le misure necessarie per proseguire con l'ordine.
Le misure ottenute seguendo le operazioni precedenti sono quelle che dovrai indicare negli appositi spazi da compilare.
Se hai dubbi invia una mail coi tuoi recapiti a info@zanzariereitalia.it e sarai ricontattato al pi presto.


Buon lavoro da parte dello Staff!!


  • Come scegliere una zanzariera in base alle misure

L'acquisto guidato delle zanzariere implementa gia' i limiti di misura minimi e massimi nei quali possono essere realizzate e varia a seconda dei modelli. Se ad esempio si volesse acquistare una zanzariera per una porta la cui larghezza massima per ogni anta e' di 1500 mm e noi avessimo una porta di 1800 mm dovremmo andare nella sezione della stessa tipologia di zanzariera ma nella versione a due ante. Solitamente le zanzariere a due ante vengono realizzate a tanti uguali per preventivi su misure diverse delle ante si prega di contattarci all'indirizzo info@zanzariereitalia.it.


  • Come sono indicate le principali differenze tra le zanzariere

Nelle pagine prodotto sotto alle categorie zanzariere troverete delle immagini che descrivono sinteticamente ogni prodotto trattato con una breve didascalia. A titolo di esempio sotto la categoria avvolgenti per finestre troveremo zanzariere a molla ,zanzariere con funzionamento a catenella, zanzariere con cassonetto di ingombro 40 mm e 50 mm e zanzariere con guide regolabili per muri fuori squadro.


  • Come procedere al montaggio

Il montaggio delle nostre zanzariere e' molto semplice basta avere un trapano per fare le forature, una matita e un metro. Le istruzioni allegate ad ogni zanzariera relative ad ogni modello renderanno veramente semplice installazione della stessa . I tasselli necessari e le viti sono gia' comprese nella fornitura.


  • Come procedere all'acquisto

L'acquisto sulle nostre pagine web e' reso semplificato dall'assenza della registrazione pertanto una volta inseriti i dati per le zanzariere quali misure colore eccetera si passa alla pagina carrello da qui e' sufficiente inserire i dati di fatturazione i dati di spedizione cliccando sul campo copia vengono automaticamente trasferiti . Ovviamente e' possibile inserire un indirizzo di destinazione diverso rispetto a quello della fatturazione. Cliccando sul bottone paga ora verrai indirizzato alla pagina esterna della banca per il completamento della transazione.


  • Come avviene il pagamento

Il pagamento viene accettato attraverso carte di credito o bonifico bancario anticipato trattandosi di prodotti realizzati su specifica richiesta del cliente. Per evidenti motivi non e' possibile effettuare un pagamento in contrassegno. Il pagamento con carte di credito viene effettuato su pagina di soggetto esterno (banca) tramite protocollo bancario cifrato di alta sicurezza. Non raccogliamo dati in merito in quanto il pagamento viene trattato esternamente sul sito protetto della banca come precedentemente descritto.


Gestione dell'ordine:

Una volta completato il pagamento il sistema provvede ad inoltrare l'ordine alla produzione nonche' ad inviare l'ordine all'amministrazione per la redazione della fattura. In automatico il cliente ricevera' copia dell'ordine effettuato con riportati i dati dell'ordine e i dettagli delle zanzariere ordinate. L'ordine si intende perfettamente inoltrato una volta effettuato il pagamento, confermato dal sistema in caso di esito positivo. Nota bene: una volta completato il pagamento e ricevuta la conferma dell'ordine non sara' piu' possibile variare in alcun modo l'ordine in quanto viene inviato immediatamente alla produzione per la realizzazione dei pezzi su misura . Qualora aveste necessita' di cambiare l'ordine e, fosse ancora possibile farlo, vi preghiamo di contattarci quanto prima all'indirizzo e-mail info@zanzariereitalia.it. Qualora i pezzi non fossero ancora stati messi in produzione provvederemo ad annullare l'ordine, a correggerlo e a richiedere importi integrativi oppure procederemo a rimborso per gli importi in eccesso.

Fino al completamento della procedura di integrazione o rimborso l'ordine non verra' inoltrato alla produzione La consegna avverra' di conseguenza in un secondo momento rispetto a quello dell'ordine primario.


  • Come avviene la spedizione

La spedizione viene effettuata a mezzo corriere


  • Come posso rintracciare la spedizione

Non appena la merce sara' approntata per la spedizione ( solitamente in cinque giorni lavorativi dall'ordine) verra' inviata una mail con il numero di spedizione per rintracciare la stessa direttamente dalla pagina web del corriere.


  • Ho sbagliato le misure

Qualora in fase di installazione ti accorgessi di aver sbagliato le misure puoi inviarci una mail qualora le zanzariere fossero piu' larghe o piu' alte in modo da poterle riportare a misura. Il prezzo per l'accorciamento viene fatto di volta in volta a seconda del modello e del lavoro da fare.


  • Garanzia

Le zanzariere hanno una garanzia di due anni per utilizzo privato e un anno per utilizzo aziendale contro difetti di fabbricazione L'utilizzo improprio o non conforme alle istruzioni allegate e i danneggiamenti dovuti ad usura o utilizzo maldestro non saranno riconosciuti in garanzia.


  • Diritto di recesso

Trattandosi di prodotti realizzati con misure e caratteristiche esclusive dettate dalle esigenze del singolo cliente non sara' possibile avvalersi del diritto recesso.



Per supporto online: Online chat - vedi in basso a destra


Per supporto telefonico: dal lunedi al venerdi dalle ore 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 17:00 chiama lo 0500980345




Pensiamo

Pensiamo

per offrire un prodotto d'avanguardia

Creiamo

Progettiamo

prodotti fatti per durare

Installiamo

Creiamo

per passione


Copyright © Zanzariere Italia 2014-2016 - info@zanzariereitalia.it

ZanzariereItalia - di Maurizio Merlotto - P.iva 01568620502 - Via Emilia 4 - 56021 Cascina (PI) - Tel. 0500980345 Tel. 3488737159



 



Sharop.com 67
100% SharOp
Giudizio: 100,00 % su 67 feedback ricevuti.
Giudizio OTTIMO
max 23/05/2017 08:29:34 Ovaro (UD) - IT
"Velocissimi nella spedizione, e il portale acquisti online fatto veramente bene. bravi!!!!!!! Devo pero ancora montare il mio acquisto, m..."
Giudizio OTTIMO
Sara 18/05/2017 11:29:07 Firenze (FI) - IT
"La zanzara è ben fatta, si monta facilmente, è arrivata in tempi molto brevi e il venditore è stato molto cortese e disponibile! Consigli..."
Giudizio OTTIMO
Vittorio 18/05/2017 09:16:26 Macerata (MC) - IT
"Acquisto facile, veloce ed a prezzi competitivi.
5 zanzariere diverse tutte perfette e consegnate in 6 giorni.
Servizio clienti sempre p..."